Руководство по ведению клиентов и компаний
Здесь я описал принципы моей работы — то, что я транслирую как в своих проектах, так и клиентам.
Коротко: я сторонник правильного SMM. Моя задача — нащупать нужный подход в контенте, чтобы он закрывал потребности клиента и боли аудитории. Это я и называю правильным подходом.
Нет плана — нет соцсетей и контента в них
Нет фразе «все там сидят, и я должен»
Контент решает боли и задачи аудитории и даёт посмеяться
Сначала определяем ресурсы (людские, финансовые, материальные и т. д.), затем цели
Подходы, которые работают для одного проекта, могут не сработать для другого, даже если они из одной сферы
Особенно при планировании гипотез. Честно признаю их и учусь на ошибках
Сюда входит и доверие специалисту/эксперту, и эмпатия, и объективность при принятии решений
Принимаю решения на основе данных, а не только внутреннего чутья
Мы платим либо за время специалиста, либо за гипотезы, либо за то и другое вместе
Спам, масслайкинг, ботоводство и прочее
Расскажу, как применю их конкретно к вашему проекту