Анти-кейс Simulative

Задача

Одной из задач моей работы в онлайн-школе по аналитике Simulative было наращивание отзывов на внутренних и внешних площадках.

Со сбором отзывов от студентов и выпускников всё было просто. А вот как нарастить отзывы на Отзовике — для меня было загадкой.

Я решил для начала провести конкурс отзывов — чтобы познакомить студентов с другими площадками и понять, насколько активно они будут там писать.

Проанализировав площадки, мы выбрали четыре, где легко отследить наполнение: Tutortop, Сравни.ру, открытые каналы в Telegram и страницы ВКонтакте.

Что сделал

Старт конкурса

Совместно с продуктом согласовал призы для конкурса:

• Консультация с HR или экспертом курса на 60 минут по развитию карьеры
• Подписка на 3 месяца на сервис для аналитиков IT Resume
• Большой промокод на скидку на следующий курс

В целом призы были стандартные, но для нашей аудитории — достойные. Не макбуки, зато полезные.

Конкурс шёл две недели, 28 октября — 10 ноября 2025 года.

Продвижение конкурса

Я распланировал контент-план из 4 постов и встроил их в существующие активности. Продвигали конкурс через бота, в email-рассылке, в чатах студентов и в соцсетях.

Через неделю пришло… ноль отзывов. Это настораживало: кроме Чёрной пятницы, особых инфоповодов, способных перебить акцию, не было.

Я решил персонализировать сообщения — лично написал тем, кто уже оставлял отзывы о компании, и попросил переопубликовать их на внешних площадках.

Результат

После персонализации собрали 3 отзыва. Результат, прямо скажем, не впечатляющий. Но хотя бы три победителя набралось.

Что я понял из этого конкурса:

• Персонализация решает. В потоке продающих и полезных сообщений конкурс вполне мог затеряться — пришлось писать лично.
• Возможная причина — призы. Я переоценил их ценность.
• Конкурсы отзывов не работают для небольшого числа пользователей. У нас в целом небольшой процент доходимости до конца курса — многие находят работу ещё в середине обучения.

В итоге мы решили встраивать сбор отзывов прямо в LMS на пути прохождения курса: после 60–70% прохождения человек получает пуш «Оставь отзыв — получи скидку на следующий курс».